Términos y Condiciones
A continuación, encontrarás los Términos y Condiciones que rigen el acceso y uso de nuestra tienda online www.debelloperu.com. Al utilizar nuestros servicios, aceptas haber leído, comprendido y estar de acuerdo con estas condiciones, así como con la legislación aplicable en Perú.
Aceptación de los Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones se aplicarán a todas las transacciones realizadas en nuestra tienda online De Bello Perú. Al realizar una compra, declaras conocer y aceptar estos términos.
De Bello Perú se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.
1. Registro De Usuarios
Para comprar en nuestra tienda online, no es necesario crear una cuenta. Sin embargo, deberás completar todos los datos solicitados al momento de finalizar tu compra, incluyendo nombre completo, dirección de entrega, correo electrónico y número de teléfono.
Al proporcionar tus datos, confirmas que son veraces y actualizados. De Bello no se hace responsable por errores en la entrega debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.
1. Derechos del Usuario y Protección de datos
Como usuario, gozas de los derechos otorgados por la legislación peruana de protección al consumidor, incluyendo el derecho a la información, rectificación y cancelación de tus datos personales, según la Ley Nº29733.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, donde encontrarás información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
2. Compras en De Bello Perú
Precios: Los precios incluyen IGV y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Facturación: Emitimos boletas y facturas electrónicas. No se permiten cambios de documento una vez emitido.
Proceso de Pedido: Los pedidos se procesan de lunes a viernes. El tiempo de entrega varía según la ubicación.
Entrega: Realizamos entregas a domicilio en Chiclayo y a través de Olva Courier, Shalom y Urbano Express para otras provincias.
Política de Cambios y Devoluciones: Revisas nuestra política de cambios y devoluciones
3. Medios de Pago
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago, así como transferencias bancarias a nuestra cuenta BCP.
4. Consentimiento y Validez de los Productos
La confirmación del pedido por parte de De Bello Perú es esencial para la formación del consentimiento en la compra.
Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
5. Proceso y Despacho de Pedidos
El horario de atención para realizar pedidos en nuestra tienda online es 24/7. Sin embargo, los pedidos se procesarán y despacharán de lunes a viernes, en horario de oficina (excluyendo feriados).
Envío de Productos
Envío Gratis: Ofrecemos envío gratis a todo el Perú en compras superiores a S/250.
Pedidos menores a S/250: Para pedidos menores a S/250, el cliente asumirá el costo de envío, el cual no se calculará al finalizar la compra, se hará saber al cliente el monto a través de la boleta de envío proporcionada por Shalom, Olva Courier o Urbano Express.
Algunos productos menores a S/250 tienen envío gratis, esto dependerá de las promociones que tengamos vigentes. Revisa cada uno de los productos, si tiene la etiqueta de Envío Gratis.
Tiempo de Entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación y la empresa de transporte seleccionada. En Chiclayo, los envíos suelen demorar entre 24 y 48 horas hábiles. Para provincias, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 72 horas hábiles o más.
Seguimiento de Pedido: Puedes realizar el seguimiento de tu pedido a través del número de guía proporcionado por la empresa de transporte.
6. Canales de Comunicación
Para consultas o quejas, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico soporte@debelloperu.com o nuestro número de WhatsApp 923938819
¡Gracias por elegir De Bello Perú!