POLÍTICA DE ENVÍOS
En De Bello Perú, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de entrega seguro, eficiente y transparente. Contamos con entregas a domicilio en Chiclayo y envíos a todas las provincias del Perú mediante Olva Courier, Shalom, Urbano, u otras agencias de transporte según tu preferencia.
Entregas
1. Chiclayo – Lambayeque – Ferreñafe – Pimentel
Envío Gratis: Disfruta de envío gratuito en compras superiores a S/250 o en productos seleccionados.
El envío gratuito cubre hasta S/20 del costo total del delivery.
Si el envío dentro de la zona supera este monto, te informaremos previamente para coordinar el pago de la diferencia.
Tiempo de Entrega: Los pedidos recibidos en días normales serán despachados al día siguiente. En feriados, el pedido no se procesará hasta el siguiente día hábil. La entrega en Chiclayo se realizará en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.
Zonas de Entrega y Costos: El costo del delivery puede variar según la ubicación exacta dentro de Chiclayo, Lambayeque, Ferreñafe o Pimentel.
El costo no se calcula automáticamente en el checkout, sino que te lo confirmaremos personalmente al validar tu pedido.
2. Provincias:
Envío Gratis: Disfruta de envío gratuito en compras superiores a S/250 o en productos seleccionados.
El envío gratuito cubre hasta S/20 del costo total. Si el valor del envío por agencia (Olva Courier, Shalom, Urbano, etc.) supera este monto, nos comunicaremos contigo antes del despacho para coordinar el pago adicional correspondiente.
Pedidos menores a S/250: Para pedidos inferiores a S/250, el costo de envío no se calculará al finalizar la compra (checkout).
Una vez confirmado tu pedido, te enviaremos la boleta o guía de envío de la agencia que elijas, para que realices el pago directamente al recoger tu paquete.
Tiempo de Entrega: La entrega en provincias puede demorar entre 48 y 72 horas hábiles o más, dependiendo de la ubicación.
Costos de Envío: El costo de envío a provincias varía según el destino y el peso del paquete. Te informaremos el costo exacto al momento de confirmar tu pedido.
Recepción de Pedido
Todos los envíos requieren la presentación del DNI del destinatario y su firma al momento de la entrega. En caso de no encontrarse el destinatario, se dejará un aviso y se coordinará una nueva entrega o recojo en la agencia correspondiente.
Cambios de Dirección
No se podrán realizar cambios de dirección una vez que el pedido haya sido enviado.
Seguimiento de Pedido
Puedes solicitar información sobre el estado de tu pedido a través de nuestro WhatsApp 923 938 819.
Reembolsos de Envío
Los costos de envío no son reembolsables en caso de devolución, excepto si el producto está defectuoso o si hubo un error en el envío por parte de De Bello Perú.
Esperamos que esta política de envíos te brinde toda la información necesaria. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.
💇♀️ En De Bello Perú, trabajamos para que tu experiencia de compra sea fácil, segura y confiable.
Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en contactarnos.