POLÍTICA DE ENVÍOS
En De Bello Perú, nos esforzamos por brindarte un servicio de entrega eficiente y confiable por eso realizamos una política de envíos clara y precisa. Realizamos entregas a domicilio en Chiclayo y a través de Olva Courier o Shalom para envíos a provincias.
Entregas
1. Chiclayo:
Envío Gratis: Disfruta de envío gratis en compras superiores a S/250 o en productos seleccionados.
Tiempo de Entrega: Los pedidos recibidos en días normales serán despachados al día siguiente. En feriados, el pedido no se procesará hasta el siguiente día hábil. La entrega en Chiclayo se realizará en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Zonas de Entrega y Costos: El costo de envío dentro de Chiclayo puede variar dependiendo de la zona de entrega. Te informaremos el costo exacto al momento de confirmar tu pedido.
2. Provincias:
Envío Gratis: Disfruta de envío gratis en compras superiores a S/250 o en productos seleccionados.
Pedidos menores a S/250: Para pedidos menores a S/250, el costo de envío no se calculará al finalizar la compra. Te enviaremos la boleta de envío de Olva Courier o Shalom (a tu elección) y podrás cancelar el costo del envío al momento de recoger tu pedido.
Tiempo de Entrega: La entrega en provincias puede demorar entre 48 y 72 horas hábiles o más, dependiendo de la ubicación.
Costos de Envío: El costo de envío a provincias varía según el destino y el peso del paquete. Te informaremos el costo exacto al momento de confirmar tu pedido.
Recepción de Pedido
Todos los envíos requieren la presentación del DNI del destinatario y su firma al momento de la entrega. En caso de no encontrarse el destinatario, se dejará un aviso y se coordinará una nueva entrega o recojo en la agencia correspondiente.
Cambios de Dirección
No se podrán realizar cambios de dirección una vez que el pedido haya sido enviado.
Seguimiento de Pedido
Puedes solicitar información sobre el estado de tu pedido a través de nuestro WhatsApp 923 938 819.
Reembolsos de Envío
Los costos de envío no son reembolsables en caso de devolución, excepto si el producto está defectuoso o si hubo un error en el envío por parte de De Bello Perú.
Esperamos que esta política de envíos te brinde toda la información necesaria. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.